Chính sách bảo hành

  • 02/06/2020

Chính sách bảo hành của Công ty TNHH Công Nghiệp Sài Gòn

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẤM

1.1. Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất tuân thủ điều kiện sau:

- Thời gian đổi hàng trong vòng 24h (kể từ ngày giao hàng)

- Sau khi đã có biên bản xác nhận của nhân viên kĩ thuật của hãng hoặc nhân viên kĩ thuật trung tâm chăm sóc khách hàng Công Nghiệp Sài Gòn

- Sản phẩm không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất hay mất mát bộ phận, linh kiện

- Có đầy đủ chứng từ kèm theo như phiếu xuất hàng, hóa đơn bán hàng, phiếu bản hành

- Sản phẩm chưa bị tháo rời linh kiện

(*) Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Công Nghiệp Sài Gòn.

(**) Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo rỡ….v.v…. theo quy định của công ty

1.2. Sản phẩm không được đổi, trả khi

- Quá thời gian quy định là 24h.

- Sản phẩm bị trầy xước, nứt vỡ, dính hóa chất, mất linh kiện do bị tháo dỡ

- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua

- Không còn đầy đủ chứng từ kèm theo, giấy xuất hàng, biên bản giao nhận hàng, hóa đơn sản phẩm hoặc phiếu bảo hành

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

- Phải là sản phẩm mua của công ty TNHH Công Nghiệp Sài Gòn

- Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành

- Sản phẩm còn hạn bảo hành từ khi mua sản phẩm (trường hợp muốn sửa chữa sẽ phải chi trả thêm khi hết hạn bảo hành)

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà cung cấp gây nên, không bảo hành các lỗi hỏng do người sử dụng như: va đập, sửdụng trong môi trường axit, ẩm ướt, kho lạnh, nhiệt độ cao, nứt, vỡ, dùng sai quy cách, vận hành sai do không sử dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng của bên Bán.

ĐIỆN THOẠI ZALO FACEBOOK EMAIL BACKTOP